Referensuppdrag

Analys om Framtidens Radio på uppdrag av regeringen

Beskrivning av uppdraget:
Stelacon har på uppdrag av Radio- och TV-verket genomfört en utredning gällande framtidens radio. Regeringsuppdraget syftar till att beskriva vissa radiotekniker ur bland annat funktionella och finansiella aspekter. En förhandsrapport finns publicerad på RTVVs hemsida.

Läs rapporten på RTWs webplats

En workshop med inbjudna aktörer har genomförts som vidare input i frågan. RTVV kommer avrapportera till regeringen i juni 2007. I slutet av juni lämnades rapporten till regeringen.

Läs rapporten
(Länk till RTVVs hemsida)

Användarundersökning 3G och mobila tjänster, PTS

Beskrivning av uppdraget:
Stelacon har genomfört en undersökning av privatpersoners och företags användning av 3G, handhavande, videotelefoni mm. Arbetet genomfördes med hjälp av fokusgrupper och användartester. Stelacon har även genomfört en global kartläggning av 3G-utvecklingen och 3G-utbyggnaden för PTS-räkning. Kartläggningen genomfördes åren 2004 och 2005. Arbetet genomfördes som desk-research, en webb-enkätundersökning med regulatoriska myndigheter och djupintervjuer med operatörer i Sverige och i andra länder.

Resultat:
Arbetet resulterade i rapporter till PTS som senare presenterades för regeringen.

Rapporterna är offentliga och finns på pts.se

Utvärdering digital-TV-tillstånd, Radio- och TV-verket

Beskrivning av uppdraget:
Stelacon har på uppdrag av Radio- och TV-verket utvärderat inkomna ansökningar för digital-TV-tillstånd. Stelacons marknadskunskap utifrån bland annat Hushållsbussen i kombination med analys av mediabolagens programutbud och mediapenetration låg till grund för bedömningen av mediabolagens förutsättningar att bedriva digital-TV-sändningar på den svenska marknaden. Stelacon har utvärderat ett 50-tal programförslag.

Resultat:
Stelacon rekommenderar till Radio- och TV-verket vilka tillståndsansökningar som uppvisar finansiella förutsättningar att bedriva digital-TV-sändningar.

Licensansökan 3G, Investor/Hutchison Wampoa (3)

Beskrivning av uppdraget:
Stelacon var projektledare och helhetsansvariga för Investors/Huchisons anbudsprocess (Bid Process) för de utlysta 3G-licenserna. Stelacon bidrog med marknadsdata och marknadsanalys till affärsplanerna, regulatorisk kompetens, projektledning, författande av texter, kvalitetssäkring mm.

Resultat:
Investor/Hutchison vann anbudsgivningen och erhöll den mest eftertraktade licensen.

Nöjd Kund Undersökning, Teracom

Beskrivning av uppdraget:

År 2002-2005 genomförde Stelacon en nöjd-kundundersökning på uppdrag åt Teracom. Undersökningen var både kvantitativ och kvalitativ; kvantitativ genom telefonintervjuer, och kvalitativ genom djupintervjuer med utvalda nyckelkunder.

Resultat:
Det kvantitativa resultatet kartlagde nöjdheten hos olika kundgrupper gällande Teracoms service och produkter och det kvalitativa resultatet förklarade skillnaderna i kundgruppernas attityder. Tillsammans gav resultaten Teracom en klar bild över områden med förbättringspotential.

Produktutveckling elektroniskt biljettsystem för SL

Beskrivning av uppdraget:
Fokusgruppsundersökning i syfte att kartlägga attityder och önskemål kring SL´s nya elektroniska biljettsystem, betalsystem, mervärden och informationskampanjer. 10 inledande djupintervjuer med projektledare, chefer och beställare. 16 fokusgrupper med vaneresenärer i 3 åldersklasser, sällanresenärer i 3 åldersklasser, funktionshindrade samt personal inom Storstockholms Lokaltrafik och underentreprenörerna Connex, Swebuss och Busslink Fokusgrupperna genomfördes i Stockholm i Stelacons egna lokaler.

Resultat:
Stelacon presenterade en komplett bild av vad SLs resenärer och personal förväntar sig inför införandet av elektroniskt biljettsystem. Presentationer för SL-ledningsgrupp med förslag på strategier.

Kartläggning av 3G-utvecklingen, PTS

Beskrivning av uppdraget:
Stelacon har genomfört en global kartläggning av 3G-utvecklingen och 3G-utbyggnaden för PTS-räkning. Kartläggningen genomfördes åren 2004 och 2005. Arbetet genomfördes som desk-research, en webb-enkätundersökning med regulatoriska myndigheter och djupintervjuer med operatörer i Sverige och i andra länder.

Resultat:
Arbetet resulterade i en rapport som lämnades till regeringen. Rapporten är offentlig och finns att läsa på www.pts.se

Licensansökan trådlöst bredband, TeliaSonera Sverige AB

Beskrivning av uppdraget:
Stelacon deltog i Skanovas (TeliaSoneras) anbudsprocess för de utlysta FWA/BWA-licenserna. Stelacon bidrog med marknadsdata och marknadsanalys till affärsplanerna samt med regulatorisk kompetens och kvalitetssäkring. (Stelacon har tidigare hjälpt andra operatörer med anbudsgivning och har stor erfarenhet därav).

Resultat:
TeliaSonera vann anbudsgivningen och erhöll den mest eftertraktade licensen.

Conjoint-analys av kontantkortshantering, Operatör x

Beskrivning av uppdraget:
En studie av en operatörs refillerbjudande avseende konkurrenskraft, betalningsvilja och varumärke etc. Metoden var en conjoint-analys med både koncepttest och conjoint-test.

Resultat:
Tabeller och PowerPoint rapport med slutsatser och rekommendationer till åtgärder för att förbättra erbjudandet.

Användarundersökning 3G, PTS

Beskrivning av uppdraget:
Stelacon har genomfört en undersökning av privatpersoners och företags användning av 3G, handhavande, videotelefoni mm. Arbetet genomfördes med hjälp av fokusgrupper och användartester.

Resultat:
Arbetet resulterade i en rapport till PTS i syfte att vidta åtgärder för att förbättra förutsättningarna för 3G-utvecklingen.

Kundundersökning, Statskontoret

Beskrivning av uppdraget:
2002-2004 genomförde Stelacon på uppdrag av Statskontoret, enheten för IT-upphandling, för första gången en undersökning gällande hur den offentliga sektorn uppfattar de ramavtal som Statskontoret tecknar med leverantörer av tjänster och produkter inom IT-området. 2003 års undersökning håller för tillfället på att förberedas. Målpopulationen är ungefär 700 personer inom stat, landsting och kommun.

Resultat:
Statskontoret använder resultatet av NKI-mätningen för att upprätthålla kvaliteten på ramavtalen, dvs. se till att kundernas behov av tjänster och produkter inom IT-området uppfylls.